Daugiakalbės svetainės: išsamus internacionalizacijos (i18n) vadovas

Šiandieniniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje svetainė, pritaikyta pasaulinei auditorijai, nebėra prabanga, o būtinybė. Internacionalizacija, dažnai trumpinama kaip i18n (kur 18 reiškia raidžių skaičių tarp „i“ ir „n“), yra svetainės projektavimo ir kūrimo procesas, leidžiantis ją lengvai pritaikyti skirtingoms kalboms, regionams ir kultūroms. Šis išsamus vadovas supažindins jus su internacionalizacijos subtilybėmis ir suteiks žinių, reikalingų kuriant tikrai globalias svetaines.

Kas yra internacionalizacija (i18n)?

Internacionalizacija yra daugiau nei tik žodžių vertimas; tai reiškia sukurti kultūriškai jautrią svetainę, atitinkančią specifinius skirtingų auditorijų poreikius. Tai apima svetainės struktūros, kodo ir turinio projektavimą taip, kad lokalizacija (l10n) – produkto ar turinio pritaikymo konkrečiai tikslinei rinkai procesas – būtų lengvesnė ir efektyvesnė. Įsivaizduokite i18n kaip jūsų svetainės paruošimą pasauliniam vartojimui. Tuomet l10n paima jūsų internacionalizuotą svetainę ir pritaiko ją kiekvienam konkrečiam regionui ar kalbai.

Kodėl internacionalizacija yra svarbi?

• Išplėsta rinkos aprėptis: Daugiakalbė svetainė atveria duris į naujas rinkas ir klientams visame pasaulyje. Kalbėdami savo auditorijos kalba, jūs ženkliai padidinate savo potencialių klientų bazę. Pavyzdžiui, programinę įrangą parduodanti įmonė gali pastebėti didelį pardavimų padidėjimą, pasiūliusi savo svetainę ir programinę įrangą ispanų kalba, taip pasiekdama milijonus ispanakalbių visame pasaulyje.
• Geresnė naudotojo patirtis: Naudotojai labiau linkę bendrauti su svetaine, kuri pateikiama jų gimtąja kalba. Tai lemia didesnį pasitenkinimą, ilgesnį apsilankymo laiką ir didesnę konversijos tikimybę. Įsivaizduokite, kad bandote įsigyti produktą svetainėje, kuri yra visiškai jums nesuprantama kalba – apmaudu, tiesa?
• Geresnė prekės ženklo reputacija: Parodymas, kad jums rūpi jūsų tarptautiniai klientai, pateikiant turinį jų kalba, rodo įsipareigojimą jų poreikiams ir gerina jūsų prekės ženklo reputaciją. Įmonė, tokia kaip „Airbnb“, siūlanti savo platformą daugybe kalbų, signalizuoja savo įsipareigojimą tarnauti pasaulinei bendruomenei.
• Konkurencinis pranašumas: Perpildytoje rinkoje daugiakalbė svetainė gali suteikti jums didelį konkurencinį pranašumą. Galimybė bendrauti su klientais jų pageidaujama kalba išskiria jus iš konkurentų, kurie siūlo savo paslaugas tik viena kalba.
• Geresnis SEO: Konkretūs raktiniai žodžiai skirtingomis kalbomis gali pagerinti jūsų svetainės paieškos sistemų reitingus tuose regionuose, pritraukiant daugiau organinio srauto į jūsų svetainę. „Google“ teikia pirmenybę vietinės kalbos turiniui vartotojams, ieškantiems ta kalba.

Pagrindiniai internacionalizacijos aspektai

1. Simbolių kodavimas

Tinkamo simbolių kodavimo pasirinkimas yra esminis, kad tekstas būtų teisingai rodomas skirtingomis kalbomis. UTF-8 yra rekomenduojamas standartas interneto svetainių kūrimui, nes jis palaiko platų simbolių spektrą iš įvairių kalbų, įskaitant raides su diakritiniais ženklais, nelotyniškas abėcėles (pvz., kirilicą, arabų ar kinų) ir specialius simbolius. Neteisingas simbolių kodavimas gali lemti iškraipytą tekstą, todėl jūsų svetainė taps neįskaitoma.

Pavyzdys: ISO-8859-1 naudojimas gali būti tinkamas anglų ir kai kurioms Vakarų Europos kalboms, tačiau nepavyks atvaizduoti simbolių iš tokių kalbų kaip rusų ar kinų. UTF-8 sklandžiai tvarkosi su šiomis kalbomis.

2. Teksto kryptis (iš dešinės į kairę ir iš kairės į dešinę)

Kai kurios kalbos, pavyzdžiui, arabų ir hebrajų, rašomos iš dešinės į kairę (RTL). Jūsų svetainės išdėstymas ir dizainas turi prisitaikyti prie šių kalbų, kad būtų užtikrintas skaitomumas ir sklandi vartotojo patirtis. CSS siūlo tokias savybes kaip direction: rtl; ir unicode-bidi: embed; teksto krypčiai valdyti. Taip pat gali prireikti veidrodinių išdėstymų paveikslėliams ir kitiems elementams.

Pavyzdys: Naujienų svetainė, siūlanti turinį arabų kalba, turi apversti straipsnių ir vartotojo sąsajos elementų skaitymo tvarką, kad atitiktų RTL skaitymo įpročius.

3. Datos ir laiko formatai

Datos ir laiko formatai labai skiriasi įvairiuose regionuose. Pavyzdžiui, JAV paprastai naudoja MM/DD/YYYY, o Europa dažnai naudoja DD/MM/YYYY. Panašiai, laiko formatai gali būti 12 valandų arba 24 valandų. Jūsų svetainė turėtų automatiškai pritaikyti šiuos formatus atsižvelgiant į vartotojo lokalę. JavaScript bibliotekos, tokios kaip Moment.js (arba jos šiuolaikinės alternatyvos, pvz., Day.js ar date-fns), gali padėti formatuoti datas ir laikus pagal vartotojo buvimo vietą. Daugelis karkasų taip pat turi integruotus lokalizacijos įrankius datos formatams tvarkyti.

Pavyzdys: Amerikiečių vartotojui rodyti „July 4, 2024“, o britų vartotojui – „4 July 2024“.

4. Valiutos ir skaičių formatai

Kaip ir datos bei laiko formatai, valiutos ir skaičių formatai taip pat skiriasi. Skirtingi regionai naudoja skirtingus valiutų simbolius, dešimtainius skyriklius ir tūkstančių skyriklius. Pavyzdžiui, JAV naudoja tašką (.) kaip dešimtainį skyriklį ir kablelį (,) kaip tūkstančių skyriklį, o daugelis Europos šalių naudoja atvirkščiai. Jūsų svetainė turėtų rodyti valiutas ir skaičius teisingu formatu kiekvienam regionui. JavaScript `Intl.NumberFormat` objektas siūlo išsamias skaičių ir valiutų formatavimo galimybes.

Pavyzdys: JAV rodyti kainą kaip „$1,234.56“, o Vokietijoje – „1.234,56 €“.

5. Vertimų valdymas

Efektyvus vertimų valdymas yra labai svarbus norint palaikyti daugiakalbę svetainę. Tai apima vertimų valdymo sistemos (TMS) arba turinio valdymo sistemos (CMS) su integruotomis vertimo funkcijomis naudojimą. TMS gali supaprastinti vertimo procesą, palengvinti vertėjų bendradarbiavimą ir užtikrinti nuoseklumą visose jūsų svetainės kalbų versijose. Populiarūs įrankiai yra „Lokalise“, „Phrase“ ir „Crowdin“.

Pagrindinės TMS savybės:

• Vertimų atmintis (TM): Pakartotinai naudoja anksčiau išverstus segmentus, siekiant pagerinti efektyvumą ir nuoseklumą.
• Terminologijos valdymas: Užtikrina nuoseklų pagrindinių terminų naudojimą visuose vertimuose.
• Darbo eigos valdymas: Supaprastina vertimo procesą nuo pradinės užklausos iki galutinio patvirtinimo.
• Kokybės užtikrinimas: Padeda nustatyti ir ištaisyti vertimo klaidas.

6. Kultūrinis jautrumas

Be kalbos, internacionalizuodami savo svetainę atsižvelkite ir į kultūrinius niuansus. Tai apima paveikslėlių, spalvų ir kitų vizualinių elementų pritaikymą, kad jie rezonuotų su skirtingomis kultūromis. Pavyzdžiui, tam tikros spalvos skirtingose kultūrose gali turėti skirtingas reikšmes. Raudona spalva, pavyzdžiui, Kinijoje simbolizuoja sėkmę ir klestėjimą, o kai kuriose Vakarų kultūrose ji gali reikšti pavojų. Paveikslėlių pasirinkimas taip pat turėtų būti atidžiai apsvarstytas; venkite naudoti paveikslėlius, kurie gali būti įžeidžiantys ar kultūriškai nejautrūs tam tikroms auditorijoms. Ištirkite vietos papročius, tradicijas ir vertybes, kad netyčia neatstumtumėte potencialių klientų.

Pavyzdys: Drabužius parduodanti el. prekybos svetainė turėtų atsižvelgti į skirtingus dydžių standartus ir pageidavimus skirtinguose regionuose. Produktas, JAV parduodamas kaip „plus size“, Europoje gali būti laikomas standartiniu dydžiu.

7. URL struktūra

Pasirinkite tinkamą URL struktūrą savo daugiakalbei svetainei. Yra keletas variantų, kurių kiekvienas turi savų privalumų ir trūkumų:

• Subdomenai: (pvz., lt.example.com, fr.example.com) - Lengva įdiegti ir valdyti, tačiau paieškos sistemos gali juos suvokti kaip atskiras svetaines.
• Pakatalogiai: (pvz., example.com/lt/, example.com/fr/) - Santykinai lengva įdiegti ir paprastai palankiai vertinami paieškos sistemų.
• Šalies kodo aukščiausio lygio domenai (ccTLD): (pvz., example.co.uk, example.de) - Signalizuoja stiprų įsipareigojimą konkrečiai šaliai, tačiau reikalauja valdyti kelis domenus.
• Kalbos parametras: (pvz., example.com?lang=lt, example.com?lang=fr) - Nėra draugiškas SEO ir gali būti sudėtinga valdyti.

Rekomendacija: Pakatalogiai dažnai yra geriausias pasirinkimas SEO ir įdiegimo paprastumo požiūriu.

8. Kalbos aptikimas

Įdiekite patikimą mechanizmą, skirtą automatiškai aptikti vartotojo pageidaujamą kalbą. Tai galima padaryti naudojant:

• Naršyklės kalbos nustatymai: Naršyklės siunčiamoje Accept-Language HTTP antraštėje yra vartotojo pageidaujamos kalbos.
• Geografinė padėtis: Vartotojo vietos nustatymas pagal jo IP adresą. Atsargiai: Geografinė padėtis ne visada yra tiksli ir turėtų būti naudojama kaip pasiūlymas, o ne galutinis nustatymas.
• Vartotojo pasirinkimai: Leidimas vartotojams rankiniu būdu pasirinkti pageidaujamą kalbą. Tai labai svarbu vartotojams, kurie gali būti vienoje šalyje, bet nori naršyti kita kalba.

Geroji praktika: Visada pateikite kalbos parinkiklį, kad vartotojai galėtų pakeisti automatiškai aptiktą kalbą.

9. SEO daugiakalbėms svetainėms (daugiakalbis SEO)

Daugiakalbės svetainės optimizavimas paieškos sistemoms yra būtinas norint pritraukti tarptautinį srautą. Štai keletas pagrindinių aspektų:

• hreflang žymos: Naudokite hreflang žymas, kad praneštumėte paieškos sistemoms, kuriai kalbai ir regionui yra skirtas kiekvienas puslapis. Tai padeda paieškos sistemoms pateikti teisingą jūsų svetainės versiją vartotojams pagal jų kalbą ir vietą.
• Išversti meta aprašymai ir pavadinimų žymos: Užtikrinkite, kad jūsų meta aprašymai ir pavadinimų žymos būtų išversti į kiekvieną kalbą, kad pagerintumėte paspaudimų rodiklius paieškos rezultatuose.
• Raktinių žodžių tyrimas vietinėmis kalbomis: Atlikite raktinių žodžių tyrimą kiekviena tiksline kalba, kad nustatytumėte aktualiausius raktinius žodžius savo svetainei. Ne tik verskite raktinius žodžius; supraskite paieškos ketinimus ir vietinių vartotojų naudojamas frazes.
• Vietinių nuorodų kūrimas: Kurkite nuorodas iš svetainių kiekviena tiksline kalba ir regione, kad pagerintumėte savo svetainės autoritetą tose srityse.
• Svetainių žemėlapiai: Naudokite XML svetainių žemėlapius, kad padėtumėte paieškos sistemoms atrasti ir indeksuoti visas jūsų svetainės kalbų versijas. Į savo svetainės žemėlapį įtraukite hreflang atributus, kad nurodytumėte kiekvieno puslapio kalbą ir regioną.

10. Testavimas ir kokybės užtikrinimas

Kruopštus testavimas yra labai svarbus siekiant užtikrinti, kad jūsų daugiakalbė svetainė veiktų teisingai ir suteiktų teigiamą vartotojo patirtį. Tai apima testavimą:

• Vertimo tikslumas: Užtikrinkite, kad visi vertimai yra tikslūs ir perteikia numatytą prasmę. Naudokite profesionalius vertėjus arba gimtakalbius kokybės užtikrinimui.
• Išdėstymas ir formatavimas: Patikrinkite, ar išdėstymas ir formatavimas yra teisingi kiekvienai kalbai, įskaitant teksto kryptį, datos ir laiko formatus bei valiutų simbolius.
• Funkcionalumas: Išbandykite visą svetainės funkcionalumą, pvz., formas, mygtukus ir nuorodas, kad įsitikintumėte, jog jie veikia teisingai kiekviena kalba.
• Atsakomasis dizainas (responsiveness): Užtikrinkite, kad jūsų svetainė yra pritaikyta ir gerai veikia skirtinguose įrenginiuose ir ekrano dydžiuose kiekviena kalba.

Techninio įgyvendinimo aspektai

1. Karkasai ir bibliotekos

Daugelis interneto svetainių kūrimo karkasų ir bibliotekų siūlo integruotą palaikymą internacionalizacijai. Štai keletas populiarių pasirinkimų:

• React: React-intl, i18next
• Angular: Angular i18n
• Vue.js: vue-i18n
• Node.js: i18n-node, Polyglot.js
• PHP: Gettext, Symfony Translation
• Python: Babel

Šie įrankiai suteikia tokias funkcijas kaip pranešimų formatavimas, datos ir laiko lokalizacija, valiutų formatavimas ir daugiskaitos formų valdymas.

2. Turinio valdymo sistemos (CMS)

Jei naudojate CMS, pasirinkite tokią, kuri siūlo tvirtą daugiakalbį palaikymą. Populiarūs variantai:

• WordPress: WPML, Polylang
• Drupal: Internationalization (i18n) modulis
• Joomla!: Integruotas daugiakalbis palaikymas
• Contentful: Daugiakalbio turinio modeliavimas ir pateikimas

Šios CMS platformos leidžia valdyti turinį keliomis kalbomis ir suteikia įrankius vertimų valdymui bei svetainės lokalizacijai.

3. Duomenų bazės aspektai

Projektuodami duomenų bazę, užtikrinkite, kad ji galėtų tvarkyti simbolius iš skirtingų kalbų. Naudokite simbolių kodavimą, pvz., UTF-8, visoms duomenų bazės lentelėms ir stulpeliams, kuriuose saugomi tekstiniai duomenys. Taip pat apsvarstykite galimybę naudoti atskiras duomenų bazės lenteles išverstam turiniui, kad pagerintumėte našumą ir mastelį.

Praktiniai internacionalizuotų svetainių pavyzdžiai

• Google: Palaiko daugybę kalbų ir pritaiko paieškos rezultatus pagal vartotojo buvimo vietą ir kalbos nuostatas.
• Facebook: Siūlo savo platformą įvairiomis kalbomis ir leidžia vartotojams versti įrašus ir komentarus.
• Amazon: Teikia lokalizuotas svetaines skirtingoms šalims ir regionams, siūlydama produktus ir paslaugas, pritaikytus vietinėms rinkoms.
• Wikipedia: Bendradarbiavimo principais kuriama enciklopedija, prieinama šimtais kalbų.
• The BBC: Siūlo naujienas ir turinį keliomis kalbomis, skirtą pasaulinei auditorijai.

Dažniausios klaidos, kurių reikia vengti

• Tik mašininis vertimas: Pasikliauti vien mašininiu vertimu be žmogaus peržiūros gali lemti netikslius ir nenatūraliai skambančius vertimus. Visada naudokite profesionalius vertėjus arba gimtakalbius, kad peržiūrėtų ir redaguotų mašininiu būdu išverstą turinį.
• Kultūrinių niuansų ignoravimas: Neatsižvelgimas į kultūrinius skirtumus gali lemti įžeidžiantį ar netinkamą turinį. Ištirkite vietos papročius ir vertybes, kad išvengtumėte netyčinių klaidų.
• Nenuosekli terminologija: Nenuoseklios terminologijos naudojimas skirtingose kalbų versijose gali klaidinti vartotojus ir pakenkti jūsų prekės ženklo reputacijai. Naudokite terminologijos valdymo sistemą, kad užtikrintumėte nuoseklumą.
• Blogai suprojektuoti išdėstymai: Išdėstymai, kurie nėra optimizuoti skirtingoms kalboms, gali būti sunkiai skaitomi ir naršomi. Projektuodami svetainę atsižvelkite į teksto kryptį, šriftų dydžius ir tarpus.
• SEO apleidimas: Nesugebėjimas optimizuoti savo svetainės paieškos sistemoms kiekviena kalba gali apriboti jūsų pasiekiamumą ir matomumą. Atlikite raktinių žodžių tyrimą vietinėmis kalbomis ir naudokite hreflang žymas, kad praneštumėte paieškos sistemoms, kuriai kalbai ir regionui yra skirtas kiekvienas puslapis.

Išvada

Internacionalizacija yra sudėtingas, bet būtinas procesas kuriant svetaines, kurios rezonuoja su pasaulinėmis auditorijomis. Atsižvelgdami į šiame vadove aprašytus pagrindinius aspektus, galite sukurti daugiakalbę svetainę, kuri suteikia sklandžią ir kultūriškai jautrią vartotojo patirtį, išplečia jūsų rinkos pasiekiamumą ir gerina jūsų prekės ženklo reputaciją. Nepamirškite investuoti į profesionalų vertimą, kruopštų testavimą ir nuolatinę priežiūrą, kad užtikrintumėte savo internacionalizacijos pastangų sėkmę. Atpildas vertas pastangų: visame pasaulyje prieinama svetainė, kuri tiesiogiai kalba jūsų klientams, nesvarbu, kurioje pasaulio vietoje jie būtų.